الرسائل العلمية

Abstract:

اجتذبت وظيفة الشبكة الافتراضية (NFV) والشبكة المعرفة بالبرمجيات (SDN) العديد من مشغلي الاتصالات لنشرها في البنية التحتية لشبكات الموبايل للجيل الرابع (4G) والجيل الخامس (5G). ونظراً إلى أن خدمات الشبكة التقليدية الأساسية للموبايل كبيرة فإن الأبحاث السابقة اوصت بتحليلها إلى وظائف صغيرة ليتم تحويلها إلى سلاسل من وظائف الشبكة  الافتراضية (VNF) لتسهيل نشرها بمرونة على NFV. وقد يؤدي هذا التحويل إلى عدد  من VNF وعدد كبير من الوصلات الرابطة بينها على شكل مخطط شبكة متعددة الوصلات متعددة المسارات. وتعتبر عملية توضيع الوظائف الافتراضية على NFV من المسائل المعقدة التي ثبت بأنها من مسائل NP-hard. كما تعتبر عملية توضيع سلاسل الوظائف أكثر تعقيداً وتعرف بمشكلة تخصيص الموارد على شبكة الوظيفة الافتراضــية (NFV-RA problem). هذه الدراسة تقدم نهج جديد يسمى رسم المسار(Path Mapping) لحل مشكلة وضع سلاسل شبكات الخدمات (NSC) على بيئة NFV الافتراضية. وقد صِيغت المشكلة باستخدمام البرمجة العددية الخطية (ILP) وتم حلها بطريقتين: طريقة البرنامج الرياضي الدقيق (Exact Scheme) وطريقة البرنامج الإرشادي بالخوارزمية (Heuristic Scheme). وتم إثبات صحة وكفاءة النهج المقدم في هذه الدراسة باستخدام المحاكاة لعدد (22) سيناريو. وأظهرت نتائج المحاكاة بأن النهج المقدم خفض بشكل كفؤ زمن المعالجة وتكاليف توضيع الخدمات.

Abstract:

 رسالة ماجستير في برنامج إدارة الاعمال للباحث / طارق عبدالرحمن النابهي عن  رسالته الموسومة بــ : نظم المعلومات الإدارية ودورها في إدارة الازمات بالشركات التجارية اليمنية (دراسة تطبيقية على مجموعة شركات هايل سعيد التجارية) .

Abstract:

 رسالة الماجستير في برنامج إدارة الاعمال للباحث / عبد القوي علي سيف عبدالله عن رسالته الموسومة بــ : دور التدريب في رفع كفاءة اداء موظفي البنوك - دراسة حالة بنك التسليف التعاوني و الزراعي.

Abstract:

رسالة الماجستير في برنامج إدارة الاعمال للباحثة  مروى حسان حزام الأقمر عن رسالتها الموسومة بــ: أثر نمط الادارة التحويلية على الممارسات الإستراتيجية في الموارد البشرية (دراسة ميدانية على شركات التأمين اليمنية).

Abstract:

Interesting on the research subject attributed to the fact that the researcher has worked for more than 15 years in volunteerism in the field of children and the environment surrounding them.
The years of volunteering were full of questions and observations that revolve around the results that have a positive impact on children because of the existence of many links between the educational fields with administrative fields that have an impact on moral and material profit which in turn effects on the other fields, especially the national ones and consequently on the ability to develop.
Perhaps one of the reasons that led the researcher to continue - despite all the challenges faced by the volunteer in the field of volunteering work, especially establishment of a civil society organization or institution, Happy Child Foundation, which the researcher considered a model for an applying study in this research - is her study in early age at a kindergarten in a foreign country called Czech Republic.
Where, in despite the length of time, the researcher still remembers the details of many activities they were doing, this is, perhaps because that the activities were distinctive and not repeated in the years that followed.
Those behaviors included how were the teachers receiving children and how they guided students to the importance of changing their uniforms by themselves and other behaviors, in addition to the teachers' attention to the details of activities by such as drawing, cutting and coloring and going out in trips, their participation in events, exercising sports on a daily basis and their weekly visits to other kindergartens.
Here the question is why all this attention to children in spite of they are still kids?! This question has grown up given the researcher's diverse interests andaspirations.
Is there really an impact of the adoption of children from India for involving them in space programs in America because that will enrich the Indian economy in the future?! Does, what has been done by the government in Australia of transferring mothers
with their babies to a new environment, due to the Government's confidence that this will make a qualitative developmental leaps in their country in the future?!
Isn't this similar to what happened to our Prophet Muhammad (PBUH) when Halima Al-Saadia took him to another environment?! and that was not only for the purpose of breastfeeding, but for the importance of growing up in another environment?!
Did America really discovered- after extensive studies - that one of the reasons for the success of Russia is the methods of raising their children from the first moment of their exit to life. Such saying that the way of wrapping babies by a piece of cloth leads to either open-minded or closed characters, and not wrapping the children - as Russians do - and dress them with regular clothes leads to openminded characters in the future?!
Is this what made America allocate huge budgets for early childhood education because it is a guarantee of competition and progress?!
Many questions were raised between the researcher's findings through her volunteering field work at the Happy Child Development Foundation, and the steps taken by developed nations, and our local and Arab reality. This is what prompted the researcher to frame the study with a "Happy classroom" and led to reach a scientific result in developing the skills and abilities of children in early childhood, linking it with administrative functions in the future, and put them in a scientific template characterized by a competitive advantage until flourishing the homeland up to its applicability at the regional or global level.

Therefore, the study contained all the topics related to the title and research objective, in addition to the importance of understanding the educational and administrative aspects that pave the way to understand the competitive advantage, and the importance of linking the behavior of children in early childhood and its supportive behaviors in the basic functions (planning, implementation, follow-up, evaluation, decision-making) in the future. In order to transform traditional education into education happily, this works in conjunction with the Ministry of Education to stimulate creative education and thus cooperate in bridging the educational gaps as much as possible.
The most important findings of the study is to frame the competitive advantage which means that all early childhood behaviors can be linked to their supportive administrative functions in business management and in other fields including planning, implementation, follow-up, evaluation and decision-making in the form of a happy classroom that would make qualitative shifts in the development of
human resources as required by the labor market, and it can be relied on the qualitative leaps in the process of moral and material production whether in the quality of goods or services.
Several recommendations have been listed to enrich the use of competitive advantage, the most important of which is to start teaching "Happy Classroom" in both kindergartens, schools and even universities and postgraduate studies as a prerequisite until cooperation in turning it into a curriculum of life helps to bridge the educational gaps related to the national production process.

Abstract:

تعتبر خوارزمية الدمج واحد من اشهر الخوارزميات المنتشرة في تقنية الترتيب، الإ أنها تعاني من بعض المشاكل اهمها الزمن المستغرق في تنفيذ الخوارزمية.وكنتيجة لهذه المشكلة, طورت العديد من الخوارزميات التي حسنت في زمن تنفيذ الخوارزمية وبالاخص عندما تكون البيانات مرتبة سابقاً (الحالة المثالية). من هذه التحسينات, خوارزمية ألفا-ستاك         (α-stack algorithm) التي تعتمد على دمج التراتيب الجزئية الموجودة في البيانات والمسماة (Runs) . وعلى الرغم من أن خوارزمية ألفا-ستاك استطاعت أن تحسن في اداء خوارزمية الترتيب الأصلية وحل مشكلة الترتيب في الحالة المثالية الا أن القصور واضح في خوارزمية ألفا-ستاك عند تطبيقها في البرمجة المتوازية وكذلك عند تعاملها مع البيانات العشوائية (الحالة الاسوء).

في هذه الدراسة, قمنا بتطوير خوارزمية جديدة اسميناها تقسيم التراتيب (DRS) والتي اخذت مميزات خوارزمية ألفا-ستاك بالاضافة الى مميزات خوارزمية الدمج الاصلية. استطاعت خوارزمية تقسيم التراتيب أن تقلل من الزمن المستخدم في عملية الترتيب بالإضافة الى قدرتها على التعامل مع البرمجة المتوازية بكفائه عالية.

وقد اظهرت النتائج الأفضلية لخوارزمية تقسيم التراتيب مقارنة بالخوارزميات المختارة في المقارنة حيث وصلة نسبة التحسين في زمن التنفيذ –عندما كانت البيانات عشوائية بشكل كامل- إلى 30% في البرمجة المتسلسلة و نسبة 39% في البرمجة المتوازية.

Abstract:

    هدفت الدراسة إلى معرفة ضغوط العمل وأثرها على الرضا الوظيفي من وجهة نظر العاملين في  الشركات الأمنية في اليمن، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي بنوعيه:(المسحي، والارتباطي)، وتألف مُجتمع  الدراسة من الشركات الأمنية وعددها (4) شركات والتي كان عدد الموظفين فيها في الوظائف الأمنية (785) فرداً، وتم اختيار عينة الدراسة بالطريقة العشوائية الطبقية النسبية بنسبة (32.8%) من مُجتمع الدراسة وعددهم (258) موظفاً يعملون في الوظائف الأمنية موضع الدراسة وتم جمع البيانات في الدراسة الميدانية باستخدام استمارة الاستبيان للبيانات باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). 

وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:

أن العاملين في الشركات الأمنية في اليمن يتعرضون لضغوط كبيرة وهي الأكثر من بين الدراسات السابقة ومن مُختلف البُلدان التي أُجريت فيها تلك الدراسات، وأن مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين مُنخفض وهو الأقل مُقارنة بالدراسات السابقة، كما توصلت الدراسة إلى أن ضغوط العمل تؤثر على الرضا الوظيفي، وإن مُعظم الشركات الأمنية لا تملك تصاريح عمل، وإن غالبية العاملين ليس لديهم تأمينات اجتماعية في الجهات المُختصة ، وإن مُعظم العاملين يتقاضون رواتبهم بالعُملة المحلية بينما ما هو مُتفق عليه في عقودهم الأصلية بالعُملة الخارجية.

وخرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها:

   ضرورة تصحيح أوضاع الشركات التي ليس لديها تصاريح عمل من قبل الجهات المُختصة، ضرورة وضع لوائح مُنظمه لقطاع الخدمات الأمنية تضمن حقوق العاملين وتُحد من سيطرة المُتنفذين والمُلاك، ضرورة تحسين نظام الأجور والرواتب بما يتلاءم مع الأوضاع الاقتصادية، ضرورة صرف حوافز ومكافئات مُجزية للموظفين المُجتهدين والمُتميزين، ضرورة تفعيل مُناقشة المُقترحات والشكاوى ، بناء جسور التواصل بين الرؤساء والمرؤوسين ، ضرورة وجود تأمين شامل للعاملين في الشركات الأمنية.

Abstract:

This study aimed to identify the role of relationship marketing in achieving
competitive advantage in Private universities for application in the University of
Modern Sciences, and to achieve the goal of the study, the researcher used the
questionnaire tool. This is based on the use of the descriptive analytical approach,
where data were collected through primary and secondary sources, and the study
reached a set of results, it was The most important of them are:
The relationship of marketing with relationships in the University of Modern
Sciences was achieved at a high level, and the axis of competitive advantage in the
University of Modern Sciences was achieved at a high level, and there is a positive
correlation relationship with statistical significance between the dimensions of
marketing with the relationships represented by: (student database, methods of
communication with students, internal marketing) as an independent variable , And
the competitive advantage in the University of Modern Sciences as a dependent
variable, but it is variable, and the presence of a positive moral relationship with
statistical significance between the dimensions of marketing in relationships
represented by (methods of student communication, internal marketing) as
independent variables, and the competitive advantage as a dependent variable No
significant relationship and the impact of a statistically significant difference
between the students database variable, competitive advantage, the study came out
a set of recommendations, the most important:
he work of a training program to qualify employees in all areas, motivate
employees financially and morally, and develop a complaints box for students,
activate marketing research to know the needs and desires of students, in addition
to measuring the extent of student satisfaction with the services provided by the
university.

Abstract:

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية بأبعادها (سهولة الإستخدام، الأمان، السرية، سرعة الإستجابة، الإعتمادية)  في تحقيق الميزة التنافسية، وتكون مجتمع الدراسة من العملاء المستخدمين للخدمات المصرفية الإلكترونية في بنك التسليف التعاوني والزراعي (CACBANK) في أمانة العاصمة، وقام الباحث باستخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، وبغرض تحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتطوير أداة الدراسة (الاستبانة) وفقاً للإطار النظري، وقد جرى التحقق من صدقها من خلال لجنة من المحكمين المختصين، كما تم التحقق من ثباتها بفحص الاتساق الداخلي لفقرات الأداة بحساب معامل كرونباخ الفا (Cronbach alpha)، واشتملت على (51) فقرة لجمع البيانات الأولية من مجتمع الدراسة والتي غطت (384) مستجيب كعينة عشوائية ملائمة، حيث تم استرجاع (362) استبانة منها وبلغ عدد الاستبانات الصالحة لتحليل (344) بما يشكل نسبة (89,5%). وبناء على ذلك تم جمع البيانات، وتحليلها واختبار الفرضيات برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).

وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:   

1. توصلت الدراسة إلى أن مستوى جودة الخدمات المصرفية الالكترونية بشكل عام في بنك التسليف التعاوني والزراعي من وجهة نظر عينة الدراسة كان مُرتفعاً بنسبة 78% وبمتوسط حسابي (3.88)، في حين أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى تحقيق الميزة التنافسية بشكل عام في بنك التسليف التعاوني والزراعي مُرتفع بنسبة 75% وبمتوسط حسابي (3.76).
2. أحتل بُعد السرية في بنك التسليف التعاوني والزراعي على المرتبة الأولى في جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية بنسبة مُرتفعة بلغت 81%، في حين أحتل بُعد التكلفة المرتبة الأولى في تحقيق الميزة التنافسية لدى بنك التسليف التعاوني والزراعي من وجهة نظر عينة الدارسة والتي كانت مُرتفعة بنسبة 78%.
3. أظهرت النتائج وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لجودة الخدمات المصرفية الإلكترونية (سهولة الاستخدام، السرية، الأمان، الاستجابة، الاعتمادية) في تحقيق الميزة التنافسية لدى كاك بنك عند مستوى دلالة (α≤0.05).
4. أظهرت النتائج عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) في إجابات عينة الدراسة حول جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية والميزة التنافسية في كاك بنك تعزى إلى متغير النوع الاجتماعي.
5. أظهرت النتائج وجود فروقات ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) في إجابات عينة الدراسة حول جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية والميزة التنافسية في كاك بنك تعزى إلى متغير العمر.
6. أظهرت النتائج عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) في إجابات عينة الدراسة حول جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية والميزة التنافسية في كاك بنك تعزى إلى متغير المؤهل العلمي.
7. أظهرت النتائج وجود فروقات ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) في إجابات عينة الدراسة حول جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية والميزة التنافسية في كاك بنك تعزى إلى متغير مده أستخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية.

وبناءً على ما سبق خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها:   

1. ضرورة العمل على التقييم المستمر للخدمات المصرفية الإلكترونية وجودتها كي يكون البنك قادر على معرفة جوانب القصور وتفادي أي أخطاء أو تقصير.
2. الوقوف على مقترحات وشكاوى العملاء والاهتمام بها من شأنه أن يرتقي بجودة الخدمات المصرفية الإلكترونية لذا يجب على البنك تأسيس قسم خاص بالشكاوى والمقترحات، وتكليف فريق مختص لمراجعتها ومعالجتها أو الرفع بها للإدارة العليا.  
3. تطبيق أسلوب التحسين المستمر من شأنه أن يجعل البنك قادر على مواكبة وتلبية رغبات العملاء المتغيرة والتي تطلب المزيد دائماً.
4. الاهتمام بالأنشطة التسويقية والترويجية للخدمات المصرفية الالكترونية والتي من خلالها يستطيع البنك الوصول لكافة شرائح المجتمع وتوضيح فوائد وإيجابيات أستخدام الخدمات المصرفية الالكترونية وإزالة الرهبة والخوف من التعامل بالتكنولوجيا والتي لا زال البعض يعاني منها.

Abstract:

مناقشة رسالة الماجستير في برنامج إدارة الاعمال لللباحث / محمد حسن سالم المعمري عن رسالته الموسومة بــ :دور نظم المعلومات الإدارية في تحسين الأداء المؤسسي في شركة يمن موبايل .

Abstract:

هدفت هذه الدراسة الى معرفة أثر أخلاقيات  مديري  الادارات على استقرار بيئة العمل في إدارة  مرور أمانة  العاصمة ، ولتحقيق أهداف  الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث تكوّن مجتمع الدراسة من إدارة  مرور أمانة  العاصمة والادارات التابعة لها في مديريات أمانة  العاصمة ، وقد تم اخذ عينة عشوائية من مجتمع الدراسة بنسبة 22% للقياس الكمي لآراء العينة مستخدماً في ذلك الاستبانة كأداة للدراسة حيث تم معالجة البيانات الأولية إحصائياً باستخدام برنامج الحزم الإحصائية  للعلوم الاجتماعية (SPSS)  وعلى ضوء ذلك توصلت الدراسة الحالية الى مجموعة من النتائج أهمها  مايأتي :

مستوى التزام مديري  إدارات مرور أمانة  العاصمة  بقيم وأخلاقيات العمل الأساسية وقيم الكفاءة المهنية والقيم التنظيمية  كان متوسطاً، وهذا له أثر ايجابي على استقرار بيئة العمل كما توصلت الدراسة إلى أن درجة استقرار بيئة العمل جاءت متوسطة ولكنها اقرب الى المنخفضة على مستوى الرضا الوظيفي والإنضباط الوظيفي ، و توصلت الدراسة إلى وجود علاقة إرتباط طردي موجب بين محاور المتغير المستقل والمتغير التابع، كما أن هناك أثراً ذي دلالة إحصائية  للمتغير المستقل (أخلاقيات المديرين) على المتغير التابع (استقرار بيئة العمل)

وفي ضوء النتائج السابقة توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها  مايأتي  :

ضرورة تدريب منتسبي افراد المرور حول أخلاقيات العمل  و تفعيل اللوائح والانظمة الرقابية الخاصة بإدارة  مرور أمانة  العاصمة ، و المحافظة على المعايير الأخلاقية ، والتأكد من السيرة الذاتية الحسنة عند اختيار المديرين، وتدريبهم بشكل مستمر من أجل تعزيز المبادئ الملائمة لاحترام العمل و للمصلحة العامة واستقرار بيئة العمل ، والإهتمام بالجوانب المادية والمعنوية التي تزيد من مستوى الرضا لدى الأفراد العاملين، و عمل مدونة خاصة بأخلاقيات العمل المروري في إدارة  مرور أمانة  العاصمة والحرص على نشرها و تفعيلها.

الكلمات المفتاحية :
أخلاقيات العمل، بيئة العمل الداخلية، الرضا الوظيفي، الانضباط الوظيفي ، إدارة  مرور أمانة  العاصمة.

Abstract:

هدفت الدراسة إلى قياس أثر أنماط القيادة الإدارية بمحاورها (نمط القائد الأوتوقراطي ، نمط القائد الديموقراطي ، نمط القائد التحويلي ، نمط القائد الحر) والثقافة التنظيمية السائدة بمحاورها (القيم التنظيمية ، المعتقدات التنظيمية ، الأعراف التنظيمية ، التوقعات التنظيمية) ، على تطبيق الإدارة الإلكترونية في شركة يمن موبايل للهاتف النقال ، وقام الباحث باستخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة ، واستخدم الإستبانة كأداة للدراسة مكونة من (224) مفردة كعينة عشوائية بسيطة وأشتملت على (71) فقرة لجمع البيانات الأولية من مجتمع الدراسة ، بغرض تحقيق أهداف الدراسة وفقاً للإطار النظري الخاص بالدراسة ، وبناء على ذلك تم جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات ، وتم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لمعالجة بيانات الدراسة وتحليلها.

وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج ، ومن أهمها مايأتي :

1. أن مستوى أنماط القيادة الإدارية السائدة في الشركة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة كان متوسطاً بنسبة 62% وبمتوسط حسابي (4.34) ، وكان نمط القائد الأوتوقراطي الأعلى نسبة من بين أنماط القيادة جميعاً حيث أظهرت النتائج أن مستوى نمط القائد الأوتوقراطي عالٍ نوعاً ما بنسبة 73% ، يليه نمط القائد الحر بنسبة 63% ويليه على التوالي نمط القائد الديموقراطي والتحويلي بنسبة 56%.
2. أظهرت النتائج بحسب آراء أفراد عينة الدراسة أن مستوى الثقافة التنظيمية بشكل عام في شركة يمن موبايل متوسط بنسبة 58% وبمتوسط حسابي (4.05)، وأن محور المعتقدات التنظيمية كان الأعلى نسبة من بين جميع محاور متغير الثقافة التنظيمية بنسبة 60%، يليه محوراً القيم التنظيمية والتوقعات التنظيمية بنسبة 58% ، وأخيراً محور الأعراف التنظيمية بنسبة 56%.
3. أظهرت نتائج الدراسة بحسب آراء أفراد العينة أن مستوى تطبيق الإدارة الإلكترونية في شركة يمن موبايل للهاتف النقال كان عالياً نوعا ما بنسبة 65% ، وكان محور أمن وحماية المعلومات في ظل الإدارة الإلكترونية الأعلى نسبة بــ 72 % ، يليه محور توفر البنية التحتية للإدارة الإلكترونية بنسبة 69%، ثم محور تدريب العاملين وتحسين مستوياتهم بنسبة 60 % ، وجاء أخيراً محور تطوير التنظيم الإداري بشكل تدريجي بنسبة 59%.
4. توجد علاقة ارتباط موجبة بين أنماط القيادة الإدارية وتطبيق الإدارة الإلكترونية في شركة يمن موبايل للهاتف النقال ، وتوجد علاقة ارتباط موجبة بين الثقافة التنظيمية السائدة وتطبيق الإدارة الإلكترونية في شركة يمن موبايل للهاتف النقال.
5. يظهر من خلال نتائج الدراسة وجود أثر بين أنماط القيادة السائدة وتطبيق الإدارة الإلكترونية في شركة يمن موبايل للهاتف النقال ، حيث كان النمط الأوتوقراطي الأعلى نسبة من باقي الأنماط وبالآتي سيكون له الأثر الأعلى على تطبيق الإدارة الإلكترونية عن باقي الأنماط.
6.  يظهر من خلال نتائج الدراسة وجود أثر بين الثقافة التنظيمية السائدة (القيم التنظيمية – المعتقدات التنظيمية – الأعراف التنظيمية – التوقعات التنظيمية) وتطبيق الإدارة الإلكترونية في شركة يمن موبايل للهاتف النقال.

وخلصت الدراسة إلى مجموعه من التوصيات ، أهمها مايأتي :

1. يوصي الباحث إدارة الشركة بالإهتمام بالنمط (الديموقراطي) ليكون بديلاً عن النمط الأوتوقراطي والحر، والعمل على تعزيز الثقافة التنظيمية للشركة من خلال الإهتمام بتعزيز (لقيم التنظيمية – المعتقدات التنظيمية – الأعراف التنظيمية – التوقعات التنظيمية) لدى كافة موظفي الشركة.
2. مواصلة إدارة الشركة بالإهتمام بالبنية التحتية لتطبيق الإدارة الإلكترونية.
3. الإهتمام بأهمية المعلومات وحمايتها ، وجعل الإدارة الإلكترونية من أهم الأهداف التي تسعى الشركة لتطبيقها وتحقيق الفائدة القصوى منها.

Abstract:

رسالة الماجستير في برنامج إدارة الاعمال للباحث / محمد الأمين عماد الدين البيانوني عن رسالته الموسومة بــ : "اثر التخطيط الاستراتيجي على اداء ادارة الموارد البشرية دراسة ميدانية على المستشفيات الاهلية ".

Abstract:

هدفت هذه الد ا رسة إلى معرفة الواقع الحالي لمخرجات التعليم الفني والتدريب المهني من أقسام ميكانيكا الإنتاج
الصناعي بمنظمات الأعمال الصناعية، ومعرفة أهم المها ا رت المهنية والشخصية التي يرصدها أرباب العمل بمنظمات
الأعمال الصناعية الواجب توافرها في تلك المخرجات، وتبين أهم التوصيات والمقترحات المقدمة من أرباب العمل
لتحسين مخرجات التعليم الفني والتدريب المهني، ولتحقيق أهداف الد ا رسة تم إستخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتم
جمع البيانات الأولية للد ا رسة باستخدام أداة الإستبانة كأداة رئيسة والتي تم توزيعها على عينة الد ا رسة الممثلة في أرباب
العمل بمنظمات الأعمال الصناعية العاملة بمجال الإنتاج الصناعي وعددهم 100 من أرباب العمل، حيث تم الوصول
إلى عدد ) 85 ( من أرباب العمل وتوزيع ) 85 ( إستبانة، وإسترجاع ) 78 ( إستبانة، واستبعاد ) 12 ( منها، وقد تمت
معالجة البيانات التي تم الحصول عليها عن طريق إستبانة الد ا رسة إحصائياً بإستخدام برنامج الرزم الإحصائية
(SPSS) ، و أ ستخدمت الإختبا ا رت الإحصائية الآتية: ) Cronbach’s Alpha – الإنح ا رف المعياري – المتوسطات
الحسابية – التك ا ر ا رت – One Way Anova (، وتوصلت الد ا رسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها الآتي:
• ظهور الواقع الحالي لمخرجات التعليم الفني بمنظمات الأعمال الصناعية بمتوسط حسابي يساوي ) 2.99 ( وبتقدير
لفظي مقبول.
• إتقان مخرجات التعليم الفني والتدريب المهني بمجال الإنتاج الصناعي لجميع المها ا رت المهنية بمتوسط حسابي
عام يساوي ) 3.29 ( وبتقدير لفظي مقبول، وتفصيلاً بالنسبة للمها ا رت المهنية الحديثة التي يحتاجها سوق العمل
)الرسم باستخدام الحاسوب، واستخدام فرن المعالجات الح ا ررية، واستخدام المكائن الرقمية الحديثة CNC ( ظهرت
بأدنى متوسطات حسابية مرتبة على التوالي ) 2.51 – 2.28 – 2.20 ( وبتقدير لفظي ضعيف، وامتلاك تلك
المخرجات مها ا رت شخصية بمتوسط حسابي عام ) 3.40 ( وبتقدير لفظي جيد، كما حصلت مهارة اللغة الإنجليزية
على أدنى متوسط حسابي يساوي ) 2.59 ( وبتقدير لفظي ضعيف.
• ذكر أرباب العمل أن أهم العوائق التي تحول دون قبول مخرجات التعليم الفني والتدريب المهني للعمل بمنظمات
الأعمال عدم امتلاكهم خبرة عملية .
• وضع أرباب العمل عدد من التوصيات التي تساهم في تحسين جودة مخرجات التعليم الفني والتدريب المهني .
وفي ضوء النتائج السابقة توصلت الد ا رسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة عقد ش ا ركة حقيقية بين
منظمات الأعمال ومؤسسات التعليم الفني والتدريب المهني من خلال التدريب التعاوني وتبادل الخب ا رت وتوظيف
الخريجين، كما أوصت الد ا رسة بإج ا رء د ا رسات لتحديد مستوى المها ا رت المتوفرة والمطلوبة في قطاعات خدمية

Abstract:

أجريت هذه الدارسة بهدف معرفة مستوى تطبيق العدالة التنظيمية بأبعادها المتمثلة في العدالة التوزيعية، الإجرائية، التفاعلية، التقييمية، المعلوماتية، ومعرفة مستوى جودة أداء العاملين بأبعادها المتمثلة في الالتزام، الإتقان، التعليم والتحسين المستمر، التطوير التقني، العمل ضمن الفريق، ومعرفة ما إذا كان هناك أثر للعدالة التنظيمية بأبعادها في جودة أداء العاملين بأبعادها من وجهة نظر العاملين في شركة يمن موبايل للهاتف النقال، وكذلك معرفة ما إذا كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين العاملين من حيث آرائهم في تحديد مستوى العدالة التنظيمية وأثرها في جودة أداء العاملين تعزى للمتغيرات الديموغرافية، وتقديم التوصيات والمقترحات بناءً على نتائج الدراسة.

 ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي بالاعتماد على الاستبانة من خلال التوزيع على العينة التي تم اختيارها بأسلوب العينة العشوائية الطبقية غير النسبية والتي بلغ عدد أفرادها (213) مفردة، من مجتمع الدراسة البالغ عددهم (493) موظفاً في شركة يمن موبايل للهاتف النقال.

 ولتحليل البيانات تم استخدام الأساليب الإحصائية المتمثلة في التكرارات والمتوسطات الحسابية والنسب المئوية والانحراف المعياري وتحليل الانحدار الخطي البسيط واختبار(F) واختبار الفروق  (t-test) واختبار دنكان ومعاملات الارتباط وتحليل التباين الأحادي عند مستوى دلالة معنوية (0.05) وذلك باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).

وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها ما يأتي: مستوى العدالة التنظيمية في شركة يمن موبايل للهاتف النقال كان متوسطاً مع الاختلاف في مستوى أبعادها حيث كان مستوى العدالة التفاعلية هو الأعلى ومستوى العدالة التوزيعية هو الأدنى، بينما مستوى جودة أداء العاملين في الشركة كان مرتفعاً، وأظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة أقل من (0.05) بين العدالة التنظيمية بأبعادها وبين جودة أداء العاملين بأبعادها، وكذلك توصلت إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين العاملين في إدراكهم للعلاقة بين العدالة التنظيمية وجودة أداء العاملين تعزى للمتغيرات الديموغرافية المتمثلة في (النوع، العمر، المستوى الوظيفي، سنوات الخبرة)، بينما كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية في وجهات نظر العاملين بين العدالة التنظيمية وجودة أداء العاملين تعزى للمتغيرات الديموغرافية المتمثلة في (المؤهل العلمي، نوع الوظيفة)، ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة بين العدالة التنظيمية بأبعادها وبين جودة أداء العاملين بأبعادها.

 وبناءً على تلك النتائج خرجت الدراسة بعدد من التوصيات تمثل أهمها في:

العمل على رفع مستوى تطبيق العدالة التنظيمية بجميع أبعادها المتمثلة في العدالة (التوزيعية، الإجرائية، التفاعلية، التقييمية، المعلوماتية) في شركة يمن موبايل للهاتف النقال، وتطوير البناء التنظيمي والمؤسسي للشركة، تطبيق مبادئ الحيادية والموضوعية والعدالة والمساواة في الإجراءات، واتخاذ القرارات الإدارية بعيداً عن الأهواء والمصالح الشخصية والفئوية الضيقة والحزبية المقيتة، وإعادة النظر وبشكل مستمر في توزيع الأعباء الوظيفية بصورة عادلة بما يكفل شعور العاملين بالعدالة تجاه ما يوكل إليهم من أعمال وبما يتناسب مع  التغيرات المتسارعة في بيئة الاتصالات وتقنية المعلومات،  ووضع اللوائح وتحديد الإجراءات المنظمة للعمل في الشركة بما يتناسب مع طبيعة عملها، وعدم التقييد والالتزام باللوائح والإجراءات الحكومية المعمول بها حالياً باعتبارها شركة مساهمة مستقلة ذات شخصية اعتبارية، وتعزيز العلاقات الاجتماعية والإنسانية، والسعي لزيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم، والابتعاد عن المركزية والبيروقراطية الحكومية، والحد من الأهواء الشخصية في عملية التقييم والاعتماد على المعايير الموضوعة لقياس مستوى الإنجاز والجهود المبذولة، والاستفادة من نتائج التقييم للقيام بالتغذية الراجعة وتوضيح نقاط القوة والضعف لدى العاملين بما يشعرهم بنزاهة وعدالة التقييم ويمكنهم من تحسين أدائهم من خلال تلاشي نقاط الضعف بالتدريب والتأهيل وتعزيز نقاط القوة بالتحفيز المادي والمعنوي، وتعزيز نظام الاتصال بين الموظف والمسؤول المباشر من خلال تفسير القرارات التي تم اتخاذها بحق العاملين واعطائهم المعلومات المتعلقة بنتائج تقييم الأداء أو المعلومات المتعلقة بكيفية تنفيذ المهام الوظيفية واتخاذ القرارات الإدارية.

Abstract:

هدفت الدراسة إلى قياس أثر نظم المعلومات على صناعة القرار الاستراتيجي في قطاع الجامعات الأهلية في اليمن العاصمة- صنعاء، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث في دراسته المنهج الوصفي, والتحليلي, لجمع المعلومات من المصادر, والأدبيات المتعلقة بموضوع نظم المعلومات, وصناعة القرارات، إضافة إلى الدراسات السابقة المتعلقة بموضوع الدراسة، حيث تألف مجتمع الدراسة من قطاع الجامعات الأهلية، واستهدف الباحث ست جامعات أهلية، حيث بلغ عدد الاستبانات الموزعة (150) استبانة، وتم استرجاع (139) بنسبة تمثل 92.7%، كما تم استبعاد (7) استبانات تالفه غير صالحة للدراسة، حيث تم توزيعها على عينة الدراسة بشكل مباشر، لتحقيق أغراض الدراسة على جميع المستويات الإدارية المختلفة. وتم عملية تحليل البيانات التي تم الحصول عليها من خلال استبانة الدراسة، بتطبيق الأساليب الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات، وأهداف الدراسة، وذلك باستخدام مجموعة البرامج الاحصائية للعلوم الاجتماعية والاحصائية SPSS24، للحصول على نتائج أكثر دقه، وتوصلت الدراسة إلى نتائج أهمها:

أن الجامعات اليمنية في القطاع الأهلي، يتجه بقوة نحو أتممت أعمالها الإدارية وهذا ينعكس بشكل إيجابي على سهولة الحصول على المعلومات بشكل سريع وصحيح، وبجودة عالية مما يساعد ويمد المدراء في صناعة و إتخاذ القرارات الاستراتيجية، كما أن الجامعات الأهلية في الخمس السنوات الماضية، بدأت تهتم وتركز على أهمية استخدام أنظمة المعلومات في جميع المستويات الإدارية المختلفة، وأظهرت النتائج كذلك بأنَّ معظم القرارات الاستراتيجية ما زالت غير مبنية بالشكل المطلوب، وذلك لعدم توفر المعلومات بشكلها الصحيح المطلوب، ولقلة وعي صانع ومتخذ القرار على أهمية استخدام أنظمة المعلومات. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها:

الاهتمام والتركيز بشكل أكبر على أهمية استخدام أنظمة المعلومات في جميع المستويات الإدارية في الجامعات، وضرورة أتممت أعمالها الإدارية في جميع أقسام الجامعة وبشكل سريع، والتركيز على إقامة الدورات وورش العمل حول أهمية وكيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات لجميع المستويات الإدارية، وأوصت الدراسة كذلك بمنح الصلاحية بشكل أكبر لبقية المستويات الإدارية في المساهمة في صناعة القرار، والنظر بطرق وخطوات صناعة القرار الاستراتيجي، والتركيز على قيمة المعلومات والاعتماد على مراحل وخطوات صناعة القرار من خلال تقدمة تكنولوجيا المعلوماتية.a

Abstract:

رسالة الماجستير في برنامج إدارة الاعمال للباحث / سمير احمد حيدر محمد الوصابي عن رسالته الموسومة بــ : التمكين الاداري واثره على الاداء الوظيفي في الجامعات الاهلية اليمنية.

Abstract:

هدفت الدراسة إلى قياس العلاقة بين إدارة الوقت والأداء الوظيفي في محكمة استئناف محافظتي صنعاء والجوف من خلال تحديد مستوى تطبيق إدارة الوقت لدى العاملين فيها، ومستوى أدائهم، والتعرف إلى  وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (05.0>p) بين أبعاد إدارة الوقت والأداء الوظيفي، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (05.0>p) تعزى لمتغيرات الدراسة (الجنس- العمر- المؤهل العلمي – الدرجة الوظيفية- سنوات الخدمة) . 

اعتمدت الدراسة في ضوء الإجابة عن تساؤلاتها وتحقيق أهدافها وفرضياتها على المنهج الوصفي بنوعيه (التحليلي، والارتباطي)، وتألف مجتمع الدراسة من جميع موظفي محكمة استئناف محافظتي صنعاء والجوف والبالغ عددهم (155)، ولجمع البيانات والمعلومات اللازمة للدراسة تم إعداد استبانة أداة للدراسة، تم التأكد من صدقها وثباتها، حيث وزعت بأسلوب الحصر الشامل على جميع مفردات مجتمع الدراسة نظراً لمحدوديته، وبعد جمعها منهم تم إجراء المعالجات الإحصائية لها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية(SPSS).

وفي ضوء ذلك توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أهمها:

1. اتفق أفراد العينة على أنَّ هناك إدارة للوقت بمستوى عالٍ في محكمة استئناف محافظتي صنعاء والجوف ، حيث بلغ المتوسط (3.95) وانحراف معياري (0.878) ونسبة مئوية (78.9%)، وقد حصل البعد الثاني (تنظيم الوقت ) على المرتبة الأولى بينما حصل البعد الثالث (توجيه الوقت) على المرتبة الأخيرة على مستوى محور إدارة الوقت.
2. اتفق أفراد العينة على أنَّ هناك مستوى أداء وظيفي عالي في محكمة استئناف محافظتي صنعاء والجوف حيث بلغ المتوسط (4.42) وبنسبة (88.4 %)، ولقد حصل البعد الرابع (جودة الأداء) على المرتبة الأولى، وحصل البعد الثالث (حجم الأداء) على المرتبة الأخيرة على مستوى محور الأداء الوظيفي.
3. هناك علاقة ارتباط (قوية جداً) بين أبعاد إدارة الوقت والأداء الوظيفي عند مستوى دلالة (05.0).
4. توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) بين استجابات أفراد العينة تجاه (إدارة الوقت والأداء الوظيفي) تُعزى لمتغير الجنس، وقد كانت هذه الفروق لصالح الذكور.
5. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إدارة الوقت والأداء الوظيفي تعزى لمتغير (العمر- المؤهل العلمي – الدرجة الوظيفية- سنوات الخدمة) .

وقدمت الدراسة عديداً من التوصيات أهمها:

1. أن تعمل المحكمة على تعزيز الوعي لدى العاملين بأهمية إدارة الوقت والحرص على الإعلاء من شأن مورد الوقت وأهميته مع اتخاذ ما يلزم من إجراءات رفع مستوى الأداء الوظيفي.
2. معالجة الاختلالات القائمة في تنفيذ اللوائح والقوانين في المحكمة والعمل على المتابعة والرقابة المستمرة.
3. إعداد منظومة متكاملة من الضوابط القانونية والإدارية وتنفيذ الضوابط التي ينبغي فيها تشديد  الشروط والمعايير وتنفيذ الضوابط الكفيلة بوقف حالة التسيب وتراكم القضايا (حجم الأداء) في عمليات وإجراءات البت في القضايا.
4. إعداد برامج تدريب للقيادات والعاملين وتنفيذها وتطوير قدراتهم في محكمة استئناف م/ صنعاء والجوف (إدارة الوقت) محلياً وخارجياً لكون التدريب والتأهيل العلمي للكفاءات يساعد على تحسين الأداء وسرعة الإنجاز  
5. توسيع عدد الشعب والقضاة في المحكمة بغرض رفع مستوى الإنجاز ليتناسب عدد الشعب وعدد القضاة، لتشمل جميع الخدمات القضائية.
6. تهيئة المناخ الوظيفي الذي يساعد العاملين على إنجاز أعمالهم الموكلة إليهم بسرعة وجودة.
7. أن تتخلى القيادات الإدارية عن مركزية (السلطة) من خلال تفويضها لتنفيذ الأعمال الروتينية وأن يكون تركيزهم على الأعمال والنشاطات المهمة.

Abstract:

هدفت هذه الدراسة إلى توضيح دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين وتطوير أداء مراكز تعليم اللغات؛ حيث إن معظم هذه المراكز لا تعرف ماهية البطاقة وأهميتها خاصة في المؤسسات التعليمية في جميع الدول النامية وبالأخص دول العالم العربي، بطاقة الأداء المتوازن لها خمسة محاور وهي: البعد المالي, وبعد العملاء, وبعد العمليات التشغيلية, وبعد التعلم والنمو، والبعد الاجتماعي، وتسعى الباحثة إلى إبراز دور البطاقة بأبعادها الخمسة في  وتحسين الأداء العام والشامل في مركز الترجمة وتعليم اللغات ــ جامعة صنعاء، ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الباحثة المقابلة ثم الاستبانة كأدوات لجمع البيانات, ويشمل مجتمع الدراسة جميع الموظفين (الإداريين والمعلمين) في المركز، وقد تم توزيع الاستبانة البالغ عددها(89) استبانة واسترجاع (85) من الاستبيانات القابلة للتحليل الإحصائي، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج وهي على النحو التالي:

1. كان مستوى الاهتمام بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن في مركز اللغات متوسطاً, حيث حصل درجة متوسطها(65,5%). وتتوفر جميع أبعاد البطاقة بدرجات متفاوتة نسبياً، وقد جاءت بالترتيب التالي (بُعد العملاء، البعد المالي، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو، البعد الاجتماعي).
2. وجود دور ذي دلالة إحصائية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء مركز الترجمة وتعليم اللغات.

أن تأثير أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء مركز الترجمة وتعليم اللغات، متفاوت فقد جاء البُعد المالي الأعلى تأثيراً في تحسين أداء مركز الترجمة وتعليم اللغات، يليه بُعد العملاء، يليه بعد العمليات الداخلية, يليه بُعد التعلم والنمو، وجاء في المرتبة الأخيرة البُعد الاجتماعي.

وقد خرجت الدراسة بعدة توصيات أهمها:

1. ضرورة الالتزام بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن في جميع أنشطة ووظائف المركز.
2. زيادة الاهتمام بالعملاء والاستجابة لمتطلباتهم، من خلال العمل باستمرار على تحسين طبيعة الخدمات التي يقدمها لهم بهدف الاحتفاظ بهم.

الكلمات المفتاحية: الأداء ــ تحسين الأداء ــ تقييم الأداء ــ بطاقة الأداء المتوازن.

Abstract:

  هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور أخلاقيات الأعمال والمسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك العاملة في الجمهورية اليمنية، بالتطبيق على بنك التسليف التعاوني الزراعي(الإدارة العامة)،

ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي،حيث تكونت عينة الدراسة من جميع العاملين في (الإدارة العامة)، والبالغة عددهم: (320)، من أصل مجتمع الدراسة البالغ عددهم:(700)، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي للوصول إلى نتائج الدراسة،وتم جمع البيانات باستخدام الاستبانه كأداة لجمع البيانات من أفراد عينة الدراسة، وبعد توزيع الاستبيانات استعيد منها)275) استبانة، وأستبعد منها(8)، استبيانات لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي، وبنسبة(2.9%)، وبعد ترحيل البيانات إلى الحاسوب الآلي وإجراء المعالجة الإحصائية بواسطة البرنامج الإحصائي(Spss)، وعلى ضوء ذلك توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:-

• أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى أخلاقيات الأعمال ممثلةً بأبعادها:(الاستقلالية والموضوعية،

الأمانة والاستقامة، النزاهة والشفافية)،جاءت بدرجة مرتفعة في بنك التسليف التعاوني الزراعي .

• أظهرت نتائج الدراسة أن مستوىالمسؤولية الاجتماعية ممثلةً بأبعادها:(تجاه العملاء،تجاه البيئة

تجاه المجتمع)، جاءت بدرجة مرتفعةفيبنك التسليف التعاوني الزراعي.

• أظهرتنتائج الدراسة أن هناك دور لأخلاقيات الأعمالوالمسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة

التنافسية فيبنك التسليف التعاوني الزراعي .

Abstract:

Nowadays, personalization of web field is growing exponentially from                e-mail, e-trading, internet forums to social networking based websites directly or indirectly to utilize web personalization and recommendation system for providing customized services to their users. Successful businesses is growing through adopting most suitable approaches that analyze the customer’s behaviors to provide them with the services according to their behaviors. So web personalization systems have been established to enhance user’s experience that stored in the "user profile". Performance of Web personalization systems depends on building the user profile efficiently to capture the user’s interests and reflect them to provide him with most useful services. Actually, various valuable browsing patterns happen repeatedly during a specific period of time. During other time periods this can depict the user surfing habits.

Regular web personalization utilization is using the regular web usage mining activities that do not depend on the user's present browsing information. This can be largely ambiguous and eventually which result in constraining the personalization process and recommending irrelevant services and items over time. Periodic web personalization approaches simply can be an intermediate web page prior to the current browsing to reach the requested page.

Many methods for building the user profile are available that neglect the dynamic nature of the user interests. In this thesis, a solution this problem through   novel approach to extract interesting patterns that occur during the user's interaction with different resources through browsing period, its "browsing patterns". This approach should be able to track the changes in user interests that called periodic user profile, and based on these patterns, the appropriate services are provide to the user.

In this thesis, an approach is proposed for Periodic browsing patterns extracted at each browsing period and evaluated by a novelty measure, whether these patterns are novel or not, based on the new patterns, the model is updated. Thus, the user profile built dynamically and incrementally.